RECONHECIMENTO DE BOM SERVIÇO NO HFF
Por motivos de saúde fui operado na Cirurgia
Ambulatória do Hospital Fernando da Fonseca – Amadora-Sintra, e não me posso
queixar de nada. Bom atendimento, bom acolhimento, boas condições e rapidez no
internamento.
Quer dizer, não notei diferença entre esta
ULS Unidade Local de Saúde Amadora/Sintra e uma outra qualquer do chamado setor
privado.
Demorou tempo é certo, mas dado não ser um
caso urgente, nem perturbador do bem-estar do utente, o tempo entre a consulta
de urologia e a operação foi relativamente curto.
Antes, fui contatado pelo serviço que
prestou todos os esclarecimentos e procedimentos relativos à cirurgia.
Concentraram todos os exames necessários num só dia, o que facilita o utente.
Uns dias antes da cirurgia programada, poucos
dias diga-se, uma vez mais, por telefone foram dadas todas as indicações.
No dia da pequena operação, com anestesia
epidural, quer da parte da enfermagem, quer da parte da equipa do bloco, quer
dos auxiliares tudo foi feito com calma, naturalmente e com apoio psicológico
possível. Apoio generalizado para todos os operados, não só de urologia, como
de oftalmologia, entre outros.
Numa altura em que se deita abaixo o SNS,
do qual sou utilizador de forma exclusiva desde sempre, compete a quem é
bem-servido defender o serviço público. Repare-se que isto não tem a ver com o
facto de ter sido funcionário da instituição nos idos finais da década de 90.
Já poucos elementos operacionais restam desse tempo. Reconheço que a
instabilidade se prende com a urgência – sempre foi assim. Desde que abriu,
sempre foi o meu hospital de referência, como doente crónico.
É muito difícil prever quantos utentes
irão num determinado dia à urgência pelo que, ao invés deste serviço específico,
o caos é previsível, até porque muito poucos cumprem as diretivas publicamente
divulgadas.
Resumindo, agradeço na totalidade a todos
os que me acompanharam antes, durante e depois da cirurgia.
Finalmente, um comentar a brilhante ideia
de o hospital ter, desde há uns tempos, exames e consultas programados para os
fins-de-semana. Permite recuperar atrasos e facilitar a vida aos utilizadores
da unidade de saúde. Iniciativa esta que deve continuar, apesar do esforço
financeiro inerente. Benefício para os doentes/utentes, que se saúda.